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培训

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旗下员工力臻卓越、创造非凡。乐天免税 (新加坡) 建立远大的职业目标,提供适当的技能和知识培训,激励员工取得更优异的表现。

行政与管理培训
(企业)

取代“高管培训

我们敢于挑战自我,突破团队目标 ,从挫折与成功中学习,并以一丝不苟的态度对待工作,完成交付。乐天旅免税 (新加坡)积极接受改变,创造职业机会,拓展员工思维。我们提倡制定有针对性的职业发展规划,根据培训需求以及团队个人工作职能和成长的学习期望,提供外部培训机会,包括外包培训,提高工作职能和职务方面的技能。

职业技能培训
(零售营运)

我们的零售运营团队凭借严格的服务标准和期望荣获“全球最佳机场客户服务卓越奖 (World’s Best Airport Customer Service Excellence)”,基于此,团队将在新成员入职期间,分 5 个阶段进行一系列结构化和强制性的内部产品知识培训和外包“客户服务卓越培训”。

入职培训

介绍乐天(新加坡),增强新员工(新、老员工)的企业适应能力。同时,求职者也正在了解自己的岗位、企业文化和绩效期望。

在职培训

第1阶段
入职培训(新员工 2 ~ 3 天入职培训)
介绍乐天(新加坡),增强新员工(新、 在职员工)的企业适应能力。同时,新员工也正在了解自己的工作职责、企业文化和绩效期望。
第2阶段
新入职重构樟宜体验 (RiCE) 和樟宜入职培训计划 (eCOP)
樟宜机场集团 (CAG) 以客户为中心机场 为前线工作人员安排线下线上面学习之旅,并签发樟宜入职培训计划电子证书 (e-COP),学员可向机为所场准证处出示并领取季节性机场通行证。
第3阶段
团队中心型入职培训(结伴制)
针对新员工培训的知识分享方法。为新员工安排一位工作伙伴。“伙伴”指的是现有员工,负责指导新员工入职前几周的工作。
第4阶段
成长、指导和初步表现(在职培训)品牌与产品培训
销售商和供应商将为所有确定参加培训的员工提供定期的产品类别和品牌知识、销售培训和分享会,并发放培训材料,安排静坐式品尝体验。
第5阶段
持续培训与改进 外包/外部培训
外包培训项目基于培训分析和绩效差距,为个人岗位提供支持。

全球化培训

  • 管理培训–取代“常驻员工培训

  • 乐天总部全球培训和研讨会

  • 本地员工培训–基于工作职能及职位的外包技能培训

其他培训如下

  • 工作场所安全培训

    重点关注核心救生技能和基本应急程序,更加强调实际实践操作。

  • 贸易合规培训

    确保乐天旅游零售(新加坡)团队遵守新加坡营业执照要求下的贸易合规要求,实现业务目标。